В статье рассматривается тенденция роста непонимания в процессе общения дизайнера с потребителем или клиентом. Как правило, попытка дизайнера объяснить людям свое мнение оказывается не вполне удачной, так как основная терминология англоязычная. Сегодня необходимо обратить самое пристальное внимание на коммуникативный формат общения между разными социальными слоями и дизайнерами сервисных служб. Дизайн как инструмент совершенствования окружающей среды должен быть адаптирован к уровню межличностного и делового общения.
The article discusses the tendency to the lack of understanding within the communication process between a designer and a consumer or a customer. As a rule, a designer’s attempt to explain himself to the client is not quite successful, as most of the terms he uses derived from the English language. Nowadays it is important to pay special attention to the communication between deferent social groups and designers from servicing departments. Design as an instrument of environment perfection should be adapted to the level of interpersonal and business communication.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.