Эффективность образовательного про- цесса в системе открытого дистанционного профессио- нального образования (ОДПО) во многом определяется особенностями конкретных потребителей образователь- ных услуг. В статье дается «портрет» потребителя об- разовательных услуг программы «Обучение деловому английскому языку в условиях динамики бизнес-среды», позволяющий наиболее эффективно организовать про- цесс обучения. Приводится характеристика потенциаль- ных слушателей программы по их социальному, профес- сиональному статусу, мотивам обучения, а также с учетом возрастного состава, оснащенности информационными, техническими и программными средствами. Анализиру- ются ожидания потребителей от результатов обучения, которые во многом предопределяют особенности органи- зации и обучения по программе, в частности, необходи- мость формирования и развития индивидуально-различ- ных профессиональных коммуникативных компетенций слушателей в условиях динамики бизнес-среды.
To make the educational process in the system of Open Distance Professional Learning (ODPO) much more efficient, one should consider various characteristics of potential consumers of educational services. The article highlights the «portrait» of a potential consumer of the educational services programme «Teaching Business English according to the dynamics of the business field». Potential consumers of the programme are characterized according to their social background, professional status, motivation to learn, their age and experience, as well as their ability to have access to various technical resources. Furthermore, the article analyses consumer demands and expectations that are related to individual results of learners. All the mentioned aspects largely determine the specific programme structure, especially, the necessity to form and develop individual competences in professional communication for various learners.
The authors declare that there are no conflicts of interest present.